Customer Success Specialist
Bedrijfsinformatie
Voor een softwarebedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Success Specialist
Taken
- Vanaf het moment dat ze een nieuwe partner verwelkomen sta jij, samen met je collega's in voor het implementatietraject
- Je helpt klanten tijdens de opstart, en later gids je hen door het digitaliseringsproject. Dit doe je vanuit een boekhoudkundige en productmatige achtergrond
- Jij bent technisch en boekhoudkundig onderlegd en geeft Q&A sessies en andere trainingen
- Technische analyses over het gebruik en presenteren bij klanten doe je met plezier
- Jij organiseert en geeft webinars
- Je krijgt de ruimte om nieuwe ideeën te bedenken (en uit te rollen) om de kennis van onze klanten naar een hoger niveau te brengen
- Je staat in nauw contact met andere teams zoals Support en Product. Op die manier hou je steeds vinger aan de pols over de nieuwigheden in de software
- Je helpt mee bij het testen van nieuwe functionaliteiten
- Je verzamelt technische informatie om boekhoudkundige en fiscale features
- Je schuwt technische gesprekken met onze partners niet om op die manier feedback te verzamelen om onze software nog beter te maken.
- Je houdt de boekhoudwetgeving in het oog en zorgt ervoor dat de software in lijn zit met de wet
Profiel
- Je hebt minstens een eerste ervaring binnen boekhouding
- Je wil jouw boekhoudkundige kennis op een andere manier gebruiken
- Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels en begrijpt Frans
- Ervaring in een SaaS omgeving? Bonuspoints!
Aanbod
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur
- Je mag rekenen op een interessant brutoloon met
- bedrijfswagen
- maaltijdcheques
- groepsverzekering
- hospitalisatieverzekering
- onkostenvergoeding van 100 euro
- cafetariaplan (5 extra verlofdagen)
- 6 ADV dagen
- 2-3 dagen thuiswerk per week
Interesse? Solliciteer of stuur je cv naar eyup@connectd.be
